Alors que L’Oréal avait racheté The Body Shop en 2006 pour 940 millions d’euros, elle a finalement cédé l’enseigne britannique à Natura Cosmetics pour 1 milliard d’euros en 2017.
En avance sur son temps, The Body Shop faisait figure de précurseur en matière de commerce équitable et de lutte contre les tests sur les animaux. Cet état d’esprit se traduisait notamment en boutique par des cosmétiques à base d’ingrédients naturels. Cependant, les chiffres réalisés par The Body Shop n’étaient pas en adéquation avec ceux des autres marques du géant L’Oréal, bien plus importants. Bien que le crédo de l’identité de la marque n’ait pas changé depuis sa création, la chaîne de boutiques n’a jamais vraiment réussi à trouver sa place au sein du Groupe L’Oréal.
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Par exemple en 2016, le chiffre d’affaires de The Body Shop s’élevait à 920 millions d’euros, soit une baisse de 4,7% par rapport à l’année précédente. Sa rentabilité était également en chute, passant de 5,7% en 2015 à 3,7% sur l’exercice 2016. Sur la même période, les autres divisions du Groupe étaient toutes en progression à plus de 20%. Ces résultats ont donc conduit L’Oréal à se séparer de l’entreprise britannique il y a près de 2 ans.
En 2018, les recettes (en réaux brésiliens) de The Body Shop ont enregistré une croissance de plus de 17%. Natura Cosmetics a monté un plan de transformation de The Body Shop qui montre déjà des signes encourageants, dont une amélioration de la rentabilité opérationnelle.
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- Article 2 : Performances économiques de TBS
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