Article 4 : Histoire et valeurs de TBS

Fondée en 1976 par Anita Roddick, The Body Shop s’est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits innovants ancrés dans la naturalité. En quelques années, elle est devenue une enseigne phare et précurseur dans le domaine de la beauté naturelle. Depuis son origine, la fondatrice était convaincue par l’idée qu’il était possible de faire du commerce éthique et durable. Fort de cette conviction, elle en a fait l’identité de sa marque qui est toujours en vigueur aujourd’hui et qui en a fait sa renommée.

phare et précurseur dans le domaine de la beauté naturelle. Depuis son origine, la fondatrice était convaincue par l’idée qu’il était possible de faire du commerce éthique et durable. Fort de cette conviction, elle en a fait l’identité de sa marque qui est toujours en vigueur aujourd’hui et qui en a fait sa renommée.

En réalité, son idée n’était pas vraiment originale puisqu’elle a repris le nom et le concept d’une échoppe qu’elle a eu l’occasion de visiter en 1970 en Californie qui commercialisait des savons et des lotions conçus à base d’ingrédients naturels. Cela lui vaudra d’ailleurs une amende de 3,5 millions de livres dix ans plus tard, en dédommagement des propriétaires de la boutique originelle. Son premier magasin ouvre donc en 1976 à Brighton, une station balnéaire au sud de l’Angleterre. Le succès est immédiat, et The Body Shop grandit et s’implante rapidement sur presque tous les continents grâce au système de franchise. La première d’entre elle est inaugurée seulement 2 ans après le lancement de la société, à Bruxelles. En 1982, alors que l’enseigne est déjà présente dans 9 pays, le premier magasin ouvre en France. The Body Shop entre en bourse en 1984, après seulement 8 ans d’existence.

Au fil des années, la fondatrice transforme sa marque en un véritable empire, dont la croissance florissante attire les convoitises des plus grandes firmes internationales. Finalement, c’est L’Oréal qui décroche la vente pour 945 millions d’euros en 2006. Anita Roddick décède un an plus tard. En juin 2017, le géant français entre en négociations avec le groupe brésilien Natura Cosmetics pour la vente de The Body Shop, dont les ventes ont baissé de 4,8% en 2016. Cette même année, la marque a réalisé des ventes pour un montant d’environ 1,5 milliard d’euros et un chiffre d’affaires consolidé de 921 millions d’euros^[1].

Au-delà de la dimension purement naturelle et saine de ses produits, The Body Shop a très tôt souhaité s’investir dans des causes en adéquation avec ses valeurs. En 1986, elle s’engage ainsi aux côtés de l’association Greenpeace dans la lutte contre la chasse des baleines.  L’année suivante, elle se lance dans la recherche de producteurs certifiés pour favoriser le commerce équitable. Le premier produit de la marque étiqueté comme tel est donc mis en vente. Depuis, la majorité de ses produits arborent ce label^[2]. En 1990, elle crée sa propre fondation (loi 1901), « The Body Shop Foundation » qui soutient notamment la protection de l’environnement et des animaux. Cela renforce ses engagements aux yeux de tous car désormais la marque peut communiquer sur les opérations qu’elle mène au sein de ses points de vente et appeler ses clients à y participer. Enfin, la dernière action à avoir marqué les esprits date de 2012 et concerne la volonté d’interdire les tests sur les animaux.  L’enseigne avait déjà mené une campagne dans ce sens 15 ans plus tôt. Suite à ces interventions ainsi qu’à l’impulsion de certains gouvernements, l’Union Européenne interdit finalement cette pratique en 2013, donnant gain de cause au discours de The Body Shop^[3].

Les valeurs de The Body Shop s’illustrent également à travers le logo de l’enseigne, qui n’a quasiment pas été modifié depuis son origine. Seuls quelques détails ont été retravaillés depuis. Il représente de façon symbolique 2 mains englobant la Terre de part et d’autre, portant en son centre le nom de la marque. Par cette illustration, The Body Shop démontre bien qu’elle place la Terre au centre de ses valeurs, qu’elle entretient un rapport de proximité avec elle et qu’elle a vocation d’en prendre soin.

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